Informativa sui rimborsi
Caffè & Prodotti da Forno
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Se il tuo pacco arriva danneggiato, scrivi a ciao@jonnyroma.com entro 48 ore dalla consegna, includendo:
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I prodotti verificati come danneggiati verranno sostituiti.
Strumenti & Ceramiche Artigianali
Strumenti e ceramiche possono essere restituiti entro 30 giorni dalla consegna.
Per essere idonei al reso, gli articoli devono essere:
- Non aperti
- Non utilizzati
- In condizioni perfette
- Nella confezione originale
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Per avviare una richiesta di reso, scrivi a ciao@jonnyroma.com indicando:
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- Motivo del reso
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Garanzia
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Se un articolo arriva danneggiato durante il trasporto, ti chiediamo di contattare JONNY entro 48 ore dalla consegna, allegando foto di supporto. I prodotti con danni da trasporto verificati verranno sostituiti.